随便你是大型慈善机构的管理者,还是小型社区团体的组织者,你都得以下一家酒吧外的排椅中学习到些什么。
 
一股顾客正坐在一家酒吧外的排椅上。以此酒吧是由社区董事会管理的。
 
“为什么把沙发放在酒吧门外?” 一位酒吧董事会成员问到。
 
“酒店经理说威尼斯游戏可以坐在这时”,一位坐正在轮椅上的消费者回答。
 
“我认为这沙发看起来太糟糕了!”,评委会成员说。
 
 
那沙发看起来确实很奇怪,而且挡住了酒吧的进口,但是顾客却对董事会的所作所为感到特别不适。老大,他俩的确得到了酒吧经理的同意,凭什么董事会突然进来阻止他们?难道董事会不是为酒店顾客服务的吗?老二,为保证酒吧安全,评委会原来出台过一系列政策,阻碍某些危险分子进入酒吧。但酒吧顾客却不了解这些政策是如何实施的,因此对董事会产生深深的不相信。先后三,只有少部分酒吧常客在组委会内任职,导致酒吧顾客不了解董事会内部组织,导致顾客不相信董事会的另外决定。一度小小的排椅事件就此升级。
 
穿过酒吧沙发事件,一度组织的治本应该注意以下几线规则
  1. 管理层不应当是高高在上的,也不应当独立于消费者或小区群体之外,而是应该作为组织的有些,天道和基层联系。
  2. 与大众开展旷日持久、晶莹剔透的联系,铸就信任,树立与群众的走向对话。
  3. 户均分配权利。其它组织,特别是公益组织,必须代表他所服务的园区。如果没有与东区足够熟悉的人口在组委会中任职,组委会将很难真正了解社区内部问题,而震区成员也会对集团产生距离感。
  4. 不断完善组织的体系和流程。其它群体或小区的需要是不断在改变的,曾经的体系可能很快就不帮作用了,因此必须保持开放的千姿百态来改变和确立公有制。
资料来源:Pioneer Post(先锋日报)
文|Bob Thust 
翻译|苏溢
贪图|Dante Terzigni 
血站编辑|苏溢